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公司工会举办文明礼仪培训
发布日期:2012-10-12

9月26日下午,由公司工会与客服中心联合在公司501会议厅举办文明礼仪培训,客服中心客服人员、海口分公司营业厅主任、本部工会小组长及省文投公司相关人员约60人参加了培训。

此次培训由省总工会派请海口经济职业技术学院专家讲师、海南省公共关系协会委员、海口市社科联礼仪宣讲团讲师、中国商务部特聘“礼仪师”考评委员石洪凡授课。培训主题为《如何打造优质服务品牌》,向参训人员普及了服务理念、上岗仪容、接待用语、电话礼仪及商务沟通等方面的礼仪常识,并通过现场互动示范动作展示了规范的礼仪形体语言。通过培训,参训职工对文明服务礼仪有了充分认识,进一步意识到在日常工作中注意文明礼仪是提高自身素质,推进公司规范建设,提升服务满意度的有效途径。

 
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